－ FROCON CASE STUDY （課題解決事例） －

『運営する人にも、訪れる人にも、やさしくわかりやすいホームページへ。』
複数部署にわたる運用の効率化と情報構成・導線の整理。

client. 株式会社伊予鉄髙島屋様
project. ホームページリニューアル（スクラッチ開発）
url. https://www.iyotetsu-takashimaya.co.jp/



▼ヒアリング・課題整理
百貨店のホームページでは、イベントや催事、ショップ情報、サービス案内など、多くの情報を継続的に発信していく必要があります。
また、複数の部署がそれぞれの情報を担当するため、サイトを利用するお客様にとっての「わかりやすさ」だけでなく、日々ホームページを運営するご担当者様にとっての「使いやすさ」も重要になると考えました。
今回のリニューアルでは、主に次のような課題を整理しました。

×複数部署にまたがるホームページ運用の効率化
×SNSを含めた情報発信・運用方法の整理
×サイト全体のデザイン統一・刷新
×スマートフォン表示に十分対応できていないページの改善

単純に既存ページを新しいデザインへ置き換えるのではなく、現在の運用方法そのものを確認したうえで、新しいホームページのあり方を検討しました。



▼リニューアルにより実現したこと
今回のリニューアルでは、情報構成やページ導線を整理するとともに、日々の運営を支える機能についても見直しました。

☑予約機能による業務効率化
…コンテンツの配信における予約機能を実装し、運営側の負担を軽減する仕組みを構築しました。
☑情報・導線の整理
…多くの情報を掲載する百貨店サイトだからこそ、目的の情報へできるだけ迷わずたどり着けるよう、サイト全体の情報構成と導線を整理しました。
☑部署間のスムーズな連携
…複数の部署がホームページ運営に関わることを前提に、情報更新や管理を行いやすい仕組みを構築しました。
☑デザイン刷新・スマートフォン対応
…サイト全体のデザインを統一するとともに、パソコンだけでなくスマートフォンからも見やすく、使いやすいレイアウトへ刷新しました。

『ホームページの刷新だけではなく、運用の流れそのものを再設計』
今回のプロジェクトで特に重視したのは、完成したホームページの見た目だけではありません。
更新・予約・情報発信など、ホームページを使って行われる業務の流れそのものを整理すること。
利用するお客様にとってわかりやすいことはもちろん、日々サイトを運営する担当者の負担を少しでも軽減できるよう、ヒアリングを重ねながら設計を進めました。
ホームページは、公開したときが完成ではなく、その後も長く運営され続けるものです。
そのためFROCONでは、実際に運用が始まったあとまで見据えたホームページづくりを大切にしています。

▼主な実装・制作内容
今回のリニューアルでは、メインサイトの再構築に加え、さまざまな取り組みを行いました。



☑トップページ
…イベントやショップ、各種サービスなど多くの情報を扱いながらも、目的の情報へスムーズにアクセスできる構成へ。



☑スマートフォン表示
…パソコン・スマートフォンそれぞれの利用環境に合わせ、見やすく、使いやすいレイアウトを設計しました。



☑採用特設サイト
…採用情報については通常サイトとは切り分け、独立した特設サイトとして構築。求職者に必要な情報を届けるため、通常の百貨店サイトとは異なる構成・デザインとしています。



☑総合案内機能
…目的の情報へスムーズにたどり着ける「総合案内」機能を実装。実店舗における総合案内のように、ホームページ上でも利用者が目的の情報を探しやすい仕組みを用意しました。



ホームページの作ったあとまで考えます。
FROCONでは、ホームページを「作ること」だけを目的とは考えていません。
お客様が抱えている課題やホームページに期待する目的を整理し、
☑どうすれば運用しやすくなるのか。
☑どうすれば利用する人に伝わりやすくなるのか。
☑そして、公開したあとにどう活用していくのか。
そこまで一緒に考えることを大切にしています。
お客様の課題解決や目標達成に向け、ともに歩みます。

※ この記事は過去の制作事例のご紹介になります。

K.OGIYAMA

#ホームページ制作 #制作事例 #制作実績 #フロコン #FROCON #松山市 #課題解決事例 #スクラッチ開発 #ホームページ作成 #ウェブ制作 #Web制作 #ホームページリニューアル #スマホ対応 #レスポンシブデザイン #SSL対応 #暗号化通信 #伊予鉄髙島屋様 #frocon_official #愛媛県